תקנון החזרות

הנחיות להחזרת מוצר

לקוח רשאי לבטל את ההזמנה שביצע באתר בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"), הכל כמפורט להלן:

לקוח רשאי לבטל את העסקה עד 48 שעות מעת קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, על פי המאוחר מביניהם;

לקוח שביטל עסקה עקב פגם במוצר, אי התאמה בין המוצר שהתקבל לבין מסמך פרטי העסקה או הפרה אחרת של תנאי העסקה, יודיע על כך לחברה ויתואם איתו מועד לאיסוף המוצר.

יש לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש וכי הוא נמצא באריזתו המקורית וכפי שהגיע ללקוח 
ברגע שהחבילה תגיע אלינו חזרה יבוצע ההחזר בהתאם לבקשתך ועדכון יישלח לפרטים נוספים שירות הלקוחות ישמח לסייע: בטלפון 077-3296607

חשוב לדעת!

ההחזר הכספי ינתן תוך מקסימום 14 יום ממועד החזרת הפריט, אך ורק לכרטיס האשראי שממנו בוצעה ההזמנה בהפחתה של 5 אחוז כחוק, הוא יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחויבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד). אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה – אנחנו כבר נטפל בזה בשבילך. בכל שאלה אנו זמינים עבורך בטלפון
לא ניתן לזכות כרטיסי דירקט (כרטיסי חיוב מידי) באופן מרוחק אלא יועבר צ'ק מופחת 5 אחוז מגובה העסקה ועל הלקוח לבוא לאסוף אותו מאיתנו